En Calito nos esforzamos por ofrecer productos artesanales de la más alta calidad y dedicación. Para garantizar una experiencia de compra transparente y cuidar nuestro proceso de producción, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos:
Las solicitudes de devolución y reembolso se recibirán únicamente dentro de los 3 (tres) días posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptará ningún tipo de reclamo o devolución.
Los cambios de productos se realizarán exclusivamente en el caso de que presenten fallas o defectos de fábrica.
Para hacer efectivo el cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y con su empaque original.
No cubrimos reembolsos, cambios ni devoluciones por daños ocasionados a causa del uso, desgaste natural, mordeduras, tirones indebidos o cualquier otro daño derivado del comportamiento de la mascota o el mal uso del producto.
Si tu producto presenta una falla de fábrica o necesitás solicitar una devolución dentro del plazo establecido, por favor ponete en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp, comentando tu número de pedido y fotos detalladas del producto.
